במרפאה אנו עובדים עם מטופלים המופנים אלינו על ידי רופאים ממגוון מומחיות בקהילה: רופאי משפחה, נשים, גסטרואנטרולוגיה, שיקום ואונקולוגיה. אוכלוסיית המטופלים הפונים הינה מגוונת ועשירה, הן מבחינת גיל, סוגי אבחנות, סיבות הפנייה וצרכי הטיפול השונים. לפי כך, צוות המטפלים מיומן באבחון ובהכרת קשת רחבה של התערבויות טיפוליות, קצרות, ממוקדות וארוכות טווח, אשר מתוכן תותאם ההתערבות המתאימה ביותר למטופל. לרוב, ההתערבות הטיפולית הינה בשיתוף הצוות הרפואי בהסכמת המטופל ולשם הטיפול המיטבי בו.
העבודה במרפאה מתבססת על המודל הביו־פסיכו־סוציאלי, לפיו איכות החיים של האדם מושפעת מגורמים מגוונים ובהם היבטים גופניים, רגשיים, קוגניטיביים, בין אישיים, חברתיים, סביבתיים ורוחניים. המענה הטיפולי מכוון להתייחסות למרכיבים אלו בחייו של המטופל לשם הקלה על קשייו וקידום רווחתו. כל פונה יעבור תהליך קבלה ממיין שבמסגרתו יובנו צרכיו ויותאם לו הטיפול ההולם.
במרפאה עובד צוות מטפלים/ות, המיומן בעבודה עם מבוגרים, ילדים ונוער, המתמודדים עם משברי חיים, מחלות ואתגרים גופניים ורפואיים, כמו גם מצבים רגשיים שכיחים אשר עשויים ללוות מצבים גופניים שונים, כגון: דיכאון, חרדה ודחק (stress). הטיפול כולל מגוון התערבויות טיפוליות, הממוקדות בין השאר בהתמודדות עם כאב וחולי ובניית חוסן נפשי וגופני, תוך התאמת הטיפול לצרכי המטופל ולפי אמות מידה מקצועיות ואתיות קפדניות.
אנו מקבלים מטופלים בהסדר עם: משרד הביטחון, ביטוח לאומי, עמותת צעדים קטנים, עמותת מיאלומה נפוצה, ארגון מפנה, העמותה למחלות מעי דלקתית, מכון ויצמן